♻️ سياسة الاسترجاع والاستبدال | SkillFun

في SkillFun نسعى لتوفير تجربة شراء مطمئنة للعملاء، مع إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:

1️⃣ مدة الاسترجاع

يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

2️⃣ شروط الاسترجاع

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية
• غير مستخدم
• في عبوته الأصلية
• مرفق به فاتورة الشراء

3️⃣ حالات الاسترجاع المجاني

• وجود عيب تصنيع
• استلام منتج مختلف عن الطلب

4️⃣ حالات يتحمل فيها العميل رسوم الشحن

• تغيير الرأي
• طلب استبدال بمقاس أو منتج مختلف بدون عيب

5️⃣ استرداد المبلغ

يتم رد المبلغ خلال 5–7 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج.

📞 التواصل مع فريق الدعم:

• البريد الإلكتروني: help.skillfun@gmail.com
• رقم واتساب/الهاتف: 01024892335
• صفحة الدعم: https://wa.me/201024892335